Kontakt

Adressen

Al kontakt foregår skriftligt på [email protected].

Post kan sendes til Seofy ApS, Hjortevej 37, 7100 Vejle. Selskabets CVR-nummer er 38069187.

Der er ingen telefonlinje, og det er et bevidst valg. På skrift kan vi kontrollere en oplysning mod kilden, før vi svarer, og du har svaret stående bagefter.

Vi svarer hurtigst muligt; henvendelser om persondata senest inden for en måned.

Skriv gerne på dansk eller engelsk. Vi bruger ikke autosvar, så kommer der intet retur med det samme, er mailen modtaget og ligger til behandling.

Skriver du som læser

Så skriv gerne hvilken side det handler om, og hvad du reagerer på.

Er det et tal, der ikke passer med det, du har set hos udbyderen, så tag begge dele med. Så kan vi holde vores gengivelse op mod kilden med det samme frem for at lede.

Spørgsmål om, hvorfor vi har vurderet noget, som vi har, er også velkomne. Har du oplevet et produkt anderledes, end vi beskriver det, fører det oftere til en præcisering end til en uenighed.

Forslag til emner, vi ikke dækker, læses også.

Vi læser alt, men svarer ikke altid på alt. Er spørgsmålet allerede besvaret på en side, nøjes vi ofte med at henvise til den — se for eksempel ÅOP.

Skriver du som udbyder

Mener du, at en oplysning om dit produkt er forkert, så send den korrekte oplysning og gerne en henvisning til, hvor den fremgår.

Vi opdaterer uden forhandling, når kilden kan verificeres. Vi fjerner derimod ikke korrekte oplysninger, fordi de er ubekvemme, og vi ændrer ikke en vurdering mod betaling.

Ønsker du at blive omtalt, kan du skrive, men optagelse afhænger af, om der findes brugbare kampagnedata om produktet.

Skriver du om persondata

Anmodninger om indsigt, rettelse, sletning eller begrænsning sendes til samme adresse.

Der er ingen formkrav, og du skal ikke begrunde anmodningen. Vi kan bede dig bekræfte, hvem du er, hvis der er tvivl.

Fristen er en måned. Er du utilfreds med resultatet, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Det, vi ikke kan hjælpe med

Alt, der angår din konkrete sag hos en udbyder.

Vi kan ikke se, om du er godkendt, hvornår pengene kommer, eller hvorfor du fik afslag — vi har ingen adgang til den slags, fordi vi hverken er långiver eller formidler og ikke modtager ansøgninger.

Vi kan heller ikke ændre, udsætte eller opsige en aftale, du har indgået, og vi kan ikke sige, hvad du vil blive tilbudt. Prisen afgøres af långiverens vurdering af din økonomi.

De spørgsmål hører hjemme hos den, du har aftalen med, og de har pligt til at svare.

Klager over en udbyder

Skriv først til udbyderen selv og bed om et skriftligt svar. De fleste sager stopper der.

Gør de ikke det, kan en klage over en finansiel virksomhed indbringes for det relevante ankenævn på området. Sager om behandling af personoplysninger hører under Datatilsynet.

Bed altid om begrundelsen på skrift og notér datoen for hver henvendelse. Skal sagen siden længere op i systemet, afhænger den af, at forløbet kan dokumenteres.

Er du registreret som dårlig betaler, er emnet behandlet under lån trods RKI.

Sikkerhed

Send aldrig CPR-nummer, kontooplysninger, lønsedler eller MitID-oplysninger til os. Der findes ingen situation, hvor vi får brug for de oplysninger.

Vi ringer ikke uopfordret om lån, sender ikke sms'er om ansøgninger og udsender ikke links, du skal logge ind gennem.

Modtager du en henvendelse, der bruger sidens navn og beder om den slags, er den ikke fra os. Lad være med at svare på den, og skriv i stedet til adressen øverst her på siden.

Sidens øvrige emner ligger bag forsiden, og udgiveren er beskrevet under om os.